Preguntas Frecuentes - FAQs
Compra y tipos de clientes
¿Pueden comprar particulares o solo empresas?
En Clim Profesional pueden comprar tanto particulares como empresas. No importa si el uso final del producto de limpieza es empresarial o doméstico. Puedes realizar tu pedido online y lo entregaremos en la dirección que nos facilites.
¿Necesito ser autónomo o empresa para comprar productos de limpieza profesionales?
No. Si eres cliente final o particular puedes realizar tu pedido sin problemas poniendo tus datos y la dirección de envío que quieras. Lo único que tendrás que tener en cuenta es que en Clim Profesional se muestran los precios de los productos SIN IVA, aunque justo al lado lo verás con el IVA incluido también.
¿Qué diferencia hay entre un producto de limpieza profesional y uno convencional?
La principal diferencia es el formato, eficacia y ahorro de tiempo y esfuerzo de limpieza. Un producto de limpieza profesional está especialmente diseñado para tratar problemas más específicos que los productos de limpieza convencionales que atajan varios problemas con un solo producto. Aunque si quieres leer información más detallada sobre este tema te invitamos a leer nuestro post: Productos de limpieza profesionales vs. Caseros: ¿Cuál se adapta mejor a tu limpieza?
Uso de productos
¿Los productos de limpieza profesionales son seguros para uso doméstico?
Sí, los productos de limpieza profesionales son seguros para uso doméstico. De hecho, muchas empresas de limpieza profesionales compran nuestros productos para usarlo en sus servicios de limpieza a domicilio. Estos productos profesionales están orientados a acabar con suciedades específicas (moho, juntas de azulejos, cristaleras y grandes ventanales, parquet, mármol, etc..) y tratar con superficies delicadas.
¿Cómo elegir el producto de limpieza adecuado para cada superficie?
Primero debes reconocer qué tipo de superficie vas a limpiar y si es o no delicada. Luego deberás conocer el pH del producto de limpieza que quieras usar. Para ello te dejamos una breve guía sobre el pH de los productos de limpieza aquí.
Una vez identificado solo deberás elegir el producto de limpieza que necesites: desengrasante, limpiacristales, abrillantado de mármol y terrazo, vinagre de limpieza, estropajos de acero inoxidable, etc... Y si tienes dudas, puedes consultar su Fucha Técnica y de Seguridad siempre disponible y descargable en nuestra web.
En nuestro artículo sobre Cómo elegir el producto de limpieza perfecto te damos más detalles y consejos sobre cómo elegirlos correctamente.
Envíos y logística
¿Cuánto tarda el envío de los productos de limpieza?
Una vez el pago de tu pedido se ha realizado y aceptado correctamente, el pedido pasa a ser preparado y enviado en nuestro almacén y se entregará en la dirección que nos facilites en 48 horas.
¿Cuál es el coste de envío?
A partir de 75€ + IVA el envío es GRATIS. Si no llegas a ese mínimo, aquí puedes consultar nuestras las tarifas de envío
¿Hacéis envíos a toda España?
No. Solo hacemos envíos a España Península. Para destinos fuera de la península recomendamos escribir por nuestro chat de WhatsApp para que nuestra compañera pueda darte un precio detallado. No obstante, aquí puedes consultar nuestras condiciones de envío
Pedido y Condiciones
¿Hay pedido mínimo para comprar productos de limpieza profesional?
No. No hay pedido mínimo. Puedes comprar cualquier producto y consultar las condiciones de envío disponibles.
¿Se pueden comprar grandes cantidades o packs para empresas?
Gracias a nuestra orientación a profesionales y empresas, nuestros productos ya están diseñados y empaquetados en grandes formatos y packs para hacer más cómoda y asequible disponibilidad de productos de limpieza. No obstante, si tienes cualquier duda sobre algún producto puedes contactarnos mediante el chat de WhatsApp disponible en la web.
¿Cómo puedo solicitar factura para mi empresa?
La factura se envía de forma automática a la dirección de email con la que te registras. No obstante, si tienes cualquier duda sobre algún producto puedes contactarnos mediante el chat de WhatsApp disponible en la web facilitando tu nombre y referencia del pedido.
¿Qué formas de pago hay disponibles para realizar un pedido en Clim Profesional?
Puedes pagar tu pedido a través de tarjeta de crédito, débito, Bizum, Google Pay, Apple Pay, Paypal y transferencia bancaria. En la sección Términos y Condiciones de Compra tienes este apartado más detallado.
¿Existen descuentos activos?
Sí, existen descuentos tanto para clientes recurrentes como para nuevos clientes. Descúbrelos en nuestra sección Descuentos y Promociones.
Seguridad y normativa
¿Los productos cumplen con la normativa Europea de limpieza y desinfección?
Sí, todos nuestros productos cumplen con las normativas Europeas y de desinfección. Todas las fichas de seguridad y fichas técnicas de cada producto están disponibles y descargables en nuestra web.
¿Cómo se deben almacenar los productos de limpieza profesional?
Se debe seguir las instrucciones de seguridad de cada producto que encontrar disponible para descargar en cada página de producto.